1. A Shop&Test deve garantir que a pesquisa esteja em conformidade com a legislação nacional e internacional relevante para um determinado projeto.
2. A Shop&Test deve agir honestamente em suas atividades profissionais.
3. A Shop&Test deve tomar todas as precauções razoáveis ​​para assegurar que os participantes não sejam prejudicados pelas atividades profissionais da empresa.
4. A Shop&Test deve tomar medidas razoáveis ​​para projetar a pesquisa de acordo com as especificações e / ou padrões de qualidade acordados com o cliente.
5. A Shop&Test deve garantir que os participantes forneçam seu consentimento informado, quando os dados pessoais forem coletados diretamente deles. Ou seja, nenhum dado pessoal do candidato cadastrado será fornecido a terceiros sem autorização expressa do mesmo. O mesmo aplica-se a foto pessoal do candidato que não poderá ser fornecida a terceiros em hipótese alguma.
6. Todas as informações pedidas no Cadastro têm como objetivo conhecer o hábito de consumo dos candidatos para que sejam selecionados para projetos de pesquisa de acordo com seu perfil, região onde more e ou trabalhe. Essas informações são de caráter sigiloso.

            SOBRE RG E CPF : esses dados são obrigatórios no cadastro e têm como objetivos :

a) identificar o(a) candidato a cliente oculto 

b) cadastro de dados para recebimento de benefícios e/ou remuneração pelas pesquisas efetivamente preenchidas 

A Shop&Test  respeita a Lei de Proteção de Dados / GRPD  ‎LEI 13.709 · ‎Lei Nº 12.965 · ‎Medida Provisória nº 869 http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2015-2018/2018/Lei/L13709.htm     

https://en.wikipedia.org/wiki/General_Data_Protection_Regulation

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS COMO CLIENTE OCULTO

(1) As partes deste contrato de serviços são a Shop&Test  e os Clientes Ocultos que usam o site. O Cliente Oculto só pode usar o site de acordo com este Contrato de Serviços. Ao acessar e usar o site, o Cliente Oculto aceita, sem limitação ou qualificação, este Contrato de Serviços. Se o Cliente Oculto não concordar com estes termos e condições, eles não devem acessar o site ou candidatar-se a oportunidades de pesquisa.

(2) O Cliente Oculto prestará serviços para a Shop&Test  por acordo mútuo como free lancer. Detalhes do projeto / tarefa serão oferecidos ao Cliente Oculto no início de cada projeto. O pagamento do projeto será acordado antes do início. O Cliente Oculto tem total liberdade para aceitar ou rejeitar qualquer projeto / tarefa.

(3) O Cliente Oculto concorda em cumprir integralmente o que lhe foi passado no briefing e treinamento e outras instruções relativas ao projeto e concorda ainda que, no caso de uma falha em fazê-lo, a Shop&Test   não poderá submeter a avaliação completa ao seu Cliente. Ou seja, se o Cliente Oculto não realizar sua visita ou não preencher o relatório de avaliação, não receberá remuneração alguma, assim como as eventuais despesas não serão reembolsadas. Se alguma instrução não estiver clara, o ônus está com o Cliente Oculto para entrar em contato com a Shop&Test  para esclarecimentos.

(4) A data e horário das visitas, assim como o prazo para entrega dos relatórios por parte do Cliente Oculto devem ser cumpridos como acordado com a Shop&Test  no contato inicial de cada projeto.

(5) O Cliente Oculto não possui qualquer vínculo empregaticio com a SKS CX, sendo o mesmo recrutado para visitas eventuais.

(6) Quando exigido, o Cliente Oculto fornecerá detalhes de qualquer despesa reembolsável e autorizada previamente pela Shop&Test  (no formulário de avaliação ou no formulário de declaração de despesas conforme especificado) junto com quaisquer recibos dentro de 10 dias após a apresentação da avaliação concluída.

(7) A Shop&Test  não  tem qualquer obrigação de fornecer projetos aos candidatos a Cliente Oculto. Os candidatos serão recrutados de acordo com o perfil dos projetos e localização dos pontos de vendas.

(8) O Cliente Oculto concorda totalmente em cumprir o Código de Ética da Mystery Shopping Providers Association (MSPA)  de Padrões Profissionais e o Código de Conduta da mesma https://www.mspa-ea.org/. A Shop&Test  é membro da Associação e cumpre incondicionalmente as regras pela MSPA instituídas (https://www.mspa-ea.org/ethics-and-standards.html).

(9) O Cliente Oculto reconhece a responsabilidade por quaisquer danos, incluindo a perda de negócios que possam surgir da falsificação deliberada de relatórios e confirma que eles estão cientes de que fraudes são passíveis de processo civéis. Portanto o compromisso do Cliente Oculto é com a efetiva realização da visita acordada e preenchimento fidedigno dos relatórios.

(10) O Cliente Oculto concorda que EM HIPÓTESE ALGUMA PODERÁ ACEITAR  tarefa em que (tanto quanto sabe) conhece pessoalmente quem trabalha para a organização-alvo e não há razão para que qualquer um dos funcionários da organização-alvo saiba que eles são um Cliente Oculto. Se, durante o curso da tarefa, o Cliente Oculto encontrar alguém que saiba que está trabalhando para a avaliação da organização-alvo, mas não souber que é um cliente oculto, ele ligará para o contato da Shop&Test  para obter orientação. Se não puder entrar em contato, eles continuarão a tarefa mas farão o possível para evitar a avaliação dessa pessoa e informarão Shop&Test , por e-mail e Whatsapp, os detalhes exatos.

(11) O Cliente Oculto confirma que eles não têm interesse pessoal (como uma participação acionária) na organização alvo da pesquisa como Cliente Oculto.

(12) O Cliente Oculto concorda que qualquer tarefa assumida é completamente confidencial entre ele e a Shop&Test  e não discutirá detalhes do projeto com ninguém, exceto a equipe da Shop&Test .

(13) O Cliente Oculto não revelará a ninguém que está realizando uma tarefa, exceto aos familiares próximos e amigos que necessitam saber seu paradeiro e tarefa, e mesmo assim não discutirá  os detalhes do que deve fazer e do que experimentou durante a visita.

(14) O Cliente Oculto concorda que eles só podem se registrar sob seu nome uma vez no site da Shop&Test  e que não deve se registrar sob uma identidade de terceiros ou ter múltiplas contas a qualquer momento. Qualquer Cliente Oculto suspeito de atividade fraudulenta terá sua conta suspensa até novo aviso.

(15) A Shop&Testpode usar endereços de e-mail ou outras informações pessoalmente identificáveis ​​para contatar usuários, por exemplo, a Shop&Test  entrará em contato com Clientes Ocultos para notificá-los da disponibilidade da tarefa ou para fornecer um boletim informativo por e-mail.

(16) A Shop&Test  não irá vender, alugar, emprestar ou distribuir informação pessoalmente identificável recolhida online ou offline. A Shop&Test poderá contatar  os Clientes Ocultos em conexão para participarem de outras pesquisas (online, por telefone, pessoal).

(17) O Cliente Oculto não deve divulgar seu nome de usuário ou senha a terceiros, nem permitir que terceiros realizem trabalhos em sua conta.

(18) O Cliente Oculto se compromete a realizar a visita efetivamente agendada . Em caso de impedimento ou cancelamento, o Cliente Oculto deve comunicar a equipe da Shop&Test  com 36 horas de antecedência.

(19) O candidato a Cliente Oculto não pode ser empregado ou familiar de empregado de empresa concorrente da Shop&Test  (Empresa de Pesquisa de Mercado, Empresa Fornecedora de Pesquisas através de Cliente Oculto / Mystery Shopping).

(20) O Cliente Oculto não pode divulgar em nenhuma rede social ou aplicativo de mensagens detalhes do projeto de Cliente Oculto  e/ou fotos das visitas realizadas, assim como fotos dos funcionários e dos pontos de vendas e/ou contatos da organização alvo. O mesmo aplica-se a envios de imagens durante as visitas por Snap Chat , WHATSAPP, MESSENGER, IMESSAGE ou outros aplicativos de mensagens.

(21) O Cliente Oculto não pode divulgar notícias falsas (fake news) sobre a Shop&Test, seus fundadores e funcionários  assim como das organizações alvo das pesquisas. 

(22) O Cliente Oculto ciente de que não há vínculo empregaticio não pode se auto intitular como funcionário da Shop&Test  em curriculos ou redes sociais (Linkedin, Facebook, Instagram, etc).

(23) A Shop&Test  reserva-se o direito de modificar, alterar ou atualizar esta política a qualquer momento.

(24) A Shop&Test poderá excluir ou banir Clientes Ocultos de sua base de dados por descumprimento as regras, má conduta ou má fé.

LEIA ATENTAMENTE A POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA SHOP&TEST NO LINK ABAIXO : https://shopandtest.com.br/politica-de-privacidade/

MUITO OBRIGADO!

A EQUIPE Shop&Test  LHE DESEJA BOA SORTE EM SUAS TAREFAS COMO CLIENTE OCULTO!